Pentru informaţii cu privire la serviciile noastre, apelaţi la Clienti Noi/InfoMobil

ANUNŢ IMPORTANT

Vă facem cunoscut că în urma apariţiei Ordinului Preşedintelui A.N.R.E. nr. 5 / 2009 privind aprobarea publicat în Monitorul Oficial al României, partea I nr. 255 din data 16.04.2009, "Normelor tehnice pentru proiectarea, executarea şi exploatarea sistemelor de alimentare cu gaze naturale" verificarea şi revizia tehnică periodică a instalaţiilor de utilizare este obligatorie pentru toţi consumatorii. Realizarea operaţiilor de verificare şi revizie tehnică periodică se efectuează de către un operator economic autorizat de A.N.R.E., selectat de către consumator.

Autocitire pentru clienţii din localităţile M.Kogălniceanu şi Năvodari

Procedura de autocitire este descrisă în Convenţia de Facturare şi constă în citirea contorului şi transmiterea indexului telefonic de către abonat, prin serviciul gratuit Telverde-Telecitire - 0800.700.600 sau prin e-mail la autocitire@congaz.ro, în primele 2 luni ale trimestrului, în perioada 24-30 ale fiecărei luni, mai puţin sâmbăta şi duminica, între orele 8:00 - 16:00. În a treia lună, care este şi sfârşit de trimestru, contoarele sunt citite de către salariaţii Biroului Măsurare, în vederea regularizării trimestriale.

Modalitatea de facturare este următoarea:

1. Dacă abonatul comunică indexul telefonic prin serviciul gratuit TELVERDE-TELECITIRE: 0800.700.600 sau prin e-mail la autocitire@congaz.ro în intervalul atribuit. Pentru utilizarea serviciului, identificarea se face prin numele abonatului şi adresa locului de consum. Comunicarea indexului se poate face numai telefonic, în lunile şi intervalul atribuit. Aceste informaţii sunt menţionate în colţul din stânga sus al convenţiei.
2. Dacă abonatul nu comunică indexul contorului în intervalul atribuit. În acest caz se estimează un consum de gaze naturale calculat după consumul realizat în perioada similară a anului anterior, iar în cazul în care nu este posibilă calcularea acestuia, consumul estimat are la bază media zilnică realizată în luna anterioară.

Se emit în cursul unui an 12 facturi, astfel: 8 facturi aferente lunilor atribuite cu consumul declarat, calculat în baza indexului comunicat telefonic de către abonat sau cu consumul estimat, calculat prin metoda menţionata mai sus şi 4 facturi de regularizare trimestrială în baza citirilor efectuate de Congaz S.A. Constanţa.
Factura de regularizare se calculează ca diferenţă între consumul real, stabilit pe baza citirii contorului şi consumul estimat. Dacă factura de regularizare este negativă, valoarea achitată în plus va fi scăzută din următoarea / următoarele facturi sau va fi returnată la cerere.

Autocitirea se aplică pentru localitatea Mihail Kogălniceanu începând cu data de 01.10.2008, iar pentru localitatea Năvodari începând cu data de 01.04.2009.

Preţuri şi tarife: facturile emise în baza consumului estimat sunt calculate ţinându-se cont de preţurile în vigoare la data emiterii facturii. Factura de regularizare este calculată cu preţurile în vigoare la data realizării consumurilor.

Condiţii de plată: toate facturile, atât cele în baza consumului estimat, cât şi cele de regularizare, respectă prevederile legale în vigoare. Data de emitere şi cea de scadentă sunt tipărite pe factură.